Su mauro.shop, ci impegniamo a fornire un’esperienza di acquisto trasparente. Per quanto riguarda le spese di spedizione per il reso, la nostra politica è la seguente:
- Reso per motivi personali (es. cambio idea): Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Reso per prodotto danneggiato o errato: Se il prodotto ricevuto è danneggiato o errato, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Menu
1. Come procedere
- Contatta il nostro Servizio Clienti via email o telefono, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Il nostro team ti fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.
- Imballa accuratamente le saponette sigillate e spediscile all’indirizzo fornito.
- Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità dei prodotti, procederemo con il rimborso. Torna al Menu
2. Informazioni aggiuntive
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione del prodotto.
- In caso di reso per prodotto danneggiato o errato, ti forniremo un’etichetta di spedizione prepagata. Torna al Menu
3. Domande frequenti (F.A.Q.)
3.1 Posso utilizzare qualsiasi corriere per il reso?
ì, puoi utilizzare il corriere che preferisci, purché il servizio sia tracciabile.
3.2 Cosa succede se il prodotto si danneggia durante la spedizione del reso?
Ti consigliamo di imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante la spedizione.
3.3 Quando riceverò il rimborso delle spese di spedizione per il reso (in caso di prodotto danneggiato o errato)?
Il rimborso delle spese di spedizione verrà effettuato contestualmente al rimborso del prodotto. Torna al Menu
4. Conclusione
Speriamo che queste informazioni ti siano utili. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Torna al Menu
Testo Copyright © mauro.shop Ogni sua riproduzione è vietata, tutti i diritti sono riservati.
