Posso restituire una o più saponette?

Su mauro.shop, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Tuttavia, per motivi igienici e di sicurezza, accettiamo resi solo in determinate condizioni.

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1. Condizioni per il reso;
2. Come richiedere un reso;
3. Informazioni aggiuntive;
4. Domande frequenti (F.A.Q.);
5. Conclusione.

1. Condizioni per il reso

• Le saponette devono essere ancora sigillate e non utilizzate.
• La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Torna al Menu

2. Come richiedere un reso

1. Contatta il nostro Servizio Clienti via email o telefono, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Il nostro team ti fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.
3. Imballa accuratamente le saponette sigillate e spediscile all’indirizzo fornito.
4. Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità dei prodotti, procederemo con il rimborso. Torna al Menu

3. Informazioni aggiuntive

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un determinato numero di giorni, che indicheremo al momento della richiesta di reso. Torna al Menu

4. Domande frequenti (F.A.Q.)

4.1 Posso restituire una saponetta se non mi piace la profumazione?

Accettiamo resi solo se le saponette sono ancora sigillate e non utilizzate.

4.2 Cosa succede se ricevo una saponetta danneggiata?

In caso di prodotti danneggiati, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti per una soluzione.

4.3 Posso cambiare una saponetta con un’altra profumazione?

Al momento, non offriamo cambi di profumazione. Puoi effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine. Torna al Menu

5. Conclusione

Su mauro.shop, ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Torna al Menu

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