Mauro Panzarola

Acquisti sicuri

FAQ

mauro.shop utilizza un Certificato Digitale SSL (Secure Sockets Layer) per mantenere private le informazioni quando sono inviate con un Ordine, riducendo il rischio che i Dati del Cliente siano accessibili da estranei. Il Sito Web ed i relativi dati sono ospitati in infrastrutture di Hosting all’avanguardia frutto di oltre 10 anni di lavoro e ricerca. Le transazioni con Carta di Credito sono gestite da Stripe, uno tra i Leader nel mercato nella protezione di eventuali frodi e truffe.

 

Come vengono utilizzati i Dati raccolti con un Ordine?

Tutti i Dati del Cliente raccolto con un Ordine vengono da noi utilizzati esclusivamente per Comunicazioni relative all’Ordine stesso.

Per nostra scelta non facciamo campagne di Retargeting: dopo aver navigato su mauro.shop non vedrai quindi i nostri Annunci Pubblicitari su Google, su Facebook e su altri Siti Web. Non inviamo Email per recuperare i Clienti una volta che questi hanno abbandonato il Carrello senza completare l’Acquisto. Non scriviamo SMS, non utilizziamo Call Center e non utilizziamo WhatsApp per Campagne di Marketing. Confidiamo che il passaparola sia ancora ad oggi la migliore Pubblicità.

 

Che Prodotti propone mauro.shop?

mauro.shop propone una selezione accurata di prodotti per la cura della persona di alta qualità frutto della tradizione artigianale italiana, come: Nesti Dante, Saponeria Nesti Firenze. Tutti i prodotti sono originali e forniti direttamente dalla Casa Madre.

 

I Prodotti presentati online sono tutti disponibili?

In ogni Pagina Prodotto, nella Breve Descrizione che precede il Pulsante “Aggiungi al Carrello” è presentato lo Stato attuale del Prodotto stesso.

Lo Stato del Prodotto può avere tre (3) differenti casi:

STATO DEL PRODOTTOTEMPI DI CONSEGNA
DISPONIBILE (ORDINABILE)
Il Prodotto è disponibile in Magazzino nelle quantità indicate e, nel caso in cui il Cliente ha bisogno di Ordinarlo in un numero maggiore, può essere ordinato.3-5 giorni lavorativi.
DISPONIBILE SU ORDINAZIONE
Il Prodotto non è attualmente disponibile in Magazzino ma può essere ordinato in base agli ordini dei Clienti.7-10 giorni lavorativi.
ESAURITO
Il Prodotto non è disponibile in Magazzino e non può essere al momento ordinato.

 

Ci sono Recensioni che possono essere consultate?

Si, nella Pagina omonima, Recensioni, troverai quelle pubblicate per Prodotto e quelle ricevute riguardo il Negozio.

 

Come posso fare per contattare il Servizio Clienti?

Semplicemente, ci può scrivere un Messaggio via Chat che trovi in basso a destra nel tuo schermo. Generalmente, rispondiamo entro pochi minuti. Nel caso che non sia più online, riceverà il Messaggio via Email all’indirizzo appositamente lasciato.

 

mauro.shop utilizza i Social Network?

Abbiamo una Pagina Facebook che al momento non viene utilizzata.

 

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