A volte, dopo aver effettuato un ordine online, potresti aver bisogno di modificarlo o annullarlo. Su Mauro.shop, comprendiamo che possono sorgere diverse esigenze. Ecco cosa devi sapere sulla nostra politica di modifica e annullamento degli ordini.
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- Posso modificare o annullare il mio ordine?;
- Cosa fare per richiedere una modifica o un annullamento;
- Domande frequenti (F.A.Q.);
- Conclusione.
1. Posso modificare o annullare il mio ordine?
La possibilità di modificare o annullare un ordine dipende dallo stato di elaborazione dello stesso.
- Se l’ordine non è stato ancora spedito: Nella maggior parte dei casi, possiamo modificare o annullare il tuo ordine.
- Se l’ordine è già stato spedito: Purtroppo, una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo o annullarlo. Torna al Menu
2. Cosa fare per richiedere una modifica o un annullamento
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
2.1 Contattaci immediatamente
Il modo più rapido per richiedere una modifica o un annullamento è contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Seguendo il link, potrai consultare i modi più idonei per te per contattarci.
2.2 Fornisci i dettagli dell’ordine
Quando ci contatti, assicurati di avere a portata di mano il numero d’ordine e tutti i dettagli rilevanti (nome, email, ecc.) per aiutarci a identificare rapidamente il tuo ordine.
2.3 Attendi la conferma
Il nostro team del Servizio Clienti verificherà lo stato del tuo ordine e ti informerà sulla possibilità di procedere con la modifica o l’annullamento. Riceverai una conferma via email una volta che la tua richiesta sarà stata elaborata.
2.4 Importante
- Le richieste di modifica o annullamento sono gestite in base all’ordine di arrivo.
- Non possiamo garantire la modifica o l’annullamento se l’ordine è in fase avanzata di elaborazione o è già stato spedito.
- Non possiamo garantire la modifica o l’annullamento se l’ordine è in fase avanzata di elaborazione o è già stato spedito. Torna al Menu
3. Domande frequenti (F.A.Q.)
3.1 Quanto tempo ho per annullare un ordine?
Ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Più velocemente ci contatti, maggiori sono le possibilità di poter annullare l’ordine.
3.2 Cosa succede se ho già pagato l’ordine?
Se l’ordine viene annullato, procederemo con il rimborso dell’importo pagato.
3.3
Se l’ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di aggiungere prodotti. Contattaci per verificare la possibilità. Torna al Menu
4. Conclusione
Facciamo del nostro meglio per soddisfare le richieste di modifica o annullamento degli ordini. Contatta tempestivamente il nostro Servizio Clienti e faremo il possibile per aiutarti. Torna al Menu
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